Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để xử lý trong 3 ngày làm việc
47aa Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức; chúng tôi phản hồi trong 1 ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram của 47aa là nơi bạn có thể gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 47aa xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là từng bước kiểm soát dữ liệu từ lúc bạn đăng ký đến khi yêu cầu xóa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa và cookie

Kết nối được mã hóa SSL; cookie phiên chỉ tồn tại trong lần đăng nhập hiện tại và tự xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận — không ai đăng nhập thay bạn mà không có mã này.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu tối đa 12 tháng sau lần hoạt động cuối. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự gửi về cho đội hỗ trợ khi tìm hiểu về cách 47aa xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và số tiền giao dịch để đối chiếu lịch sử tài khoản. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Đội ngũ sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong 3 ngày làm việc.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 7 ngày làm việc. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi bắt buộc theo yêu cầu pháp luật hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua cổng nội địa.

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang máy tính. Cookie này tự xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt — không lưu lâu dài.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và yêu cầu cập nhật. Thay đổi sẽ được xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại hiện tại trước khi áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.